Job Description
An IT Technician, or Technical Support Person, is necessary to keep computer systems running smoothly and efficiently. IT Technicians must diagnose, repair, and maintain hardware and software components for efficient system operation. They are also responsible for configuring most internal computer hardware. IT Technicians are usually the first point of contact for IT support within the company.
Key Responsibilities:
- الرد على استفسارات الموظفين وتقديم الدعم التقني عبر مختلف القنوات مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، أو شخصياً.
- مساعدة المستخدمين في حل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات
- تسجيل وتتبع طلبات الدعم باستخدام نظام ERP HelpDesk
- الحفاظ على توثيق دقيق وحديث لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، والتكوينات، وحلول المشاكل
- تثبيت وتكوين وتحديث تطبيقات البرمجيات
- فرض سياسات وإجراءات الأمان لحماية أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبيانات
- معاينه مشاكل مواقع الشركه بصفه دوريه
- معاينه وإصلاح مشاكل كاميرات المراقبه بالمواقع
- اصلاح اجهزه الحاسب الالي للموظفين Software – Hardware
Requirements:
- Bachelor’s degree in information technology or any related Field
- MCSA – CCNA – A+ Self Study
- Hardware maintenance
- CCTV installation and configuration
How to Apply
If you are a motivated and results-driven professional with a passion for real estate and team leadership, we would love to hear from you. Please submit your resume and a cover letter detailing your relevant experience and achievements to [email protected] with the subject line “IT Technical Support – [Your Name].”
Join us at ALFORAT and be part of a team that is shaping the future of real estate in Alexandria!
We look forward to welcoming a new member to our team!